Справка
Как считать настоящую прибыль на маркетплейсах
28 статей о том, как устроены удержания Wildberries и Ozon, откуда берётся чистая прибыль после налога и что нужно, чтобы цифры сошлись с личным кабинетом площадки. Читать можно без регистрации.
Начало работы
Регистрация, подключение магазина, первые данные
Быстрый стартКак зарегистрироваться в SmartStats, подключить первый магазин и пройти чеклист «Первые шаги», чтобы увидеть первые цифры по прибыли. А также что входит в пробный период на 3 дня.Подключение магазина WB или OzonПошагово: где взять ключи доступа в кабинетах Wildberries и Ozon, как подключить магазин к SmartStats, что происходит во время первой синхронизации и как часто данные обновляются дальше.Мобильная версияSmartStats полностью работает со смартфона: в браузере телефона доступны те же разделы и цифры, что и на компьютере. Здесь описано, как устроена навигация на телефоне и где найти «Настройки» и «Поддержку».
Экраны
Что показывает каждый раздел и куда нажимать
ДашбордДашборд — главный экран со сводкой по всем подключённым магазинам Wildberries и Ozon: плитки ключевых показателей, график «Динамика», топы товаров и фильтры по периоду, магазинам и товарам. Здесь вы за минуту видите, сколько заработали и что изменилось по сравнению с прошлым периодом.P&L — прибыли и убыткиРаздел «P&L и маржинальность» — подробный отчёт о прибылях и убытках: выручка, все расходы и чистая прибыль за выбранный период, помесячная таблица по статьям и структура затрат. Здесь же администратор вносит ручные корректировки прибыли.Юнит-экономикаРаздел «Юнит-экономика» показывает прибыльность каждого товара за выбранный период: выручку, удержания маркетплейса, рекламу, себестоимость, маржу и чистую прибыль. Здесь же вы вносите себестоимость — в карточке товара, поставкой или файлом Excel.Склад: остатки и оборачиваемостьРаздел «Склад» показывает остатки по всем подключённым магазинам: что скоро закончится, что залежалось и сколько денег заморожено в запасе. Здесь же настраиваются границы зон, видны складские уведомления и создаются группы товаров.Расходы и кредитыРаздел «Расходы и кредиты» собирает затраты вне маркетплейсов — аренду, зарплаты, внешнюю рекламу: они вычитаются из чистой прибыли в P&L. Здесь же ведётся учёт кредитов: график платежей, остаток долга и настройка того, что из платежей уменьшает прибыль и что принимается к вычету. Ниже — справочный расчёт налогов по юр. лицам.СебестоимостьЗдесь вы указываете закупочную цену каждого товара — вручную в таблице или загрузкой из Excel. Без себестоимости прибыль в отчётах выглядит завышенной: сервису нечего вычесть из выручки.Калькулятор закупки«Калькулятор закупки» показывает ещё до заказа товара, заработаете ли вы на нём: вы вводите цену продажи, стоимость закупки и расходы — сервис считает прибыль с одной единицы и со всей партии сразу для Wildberries и Ozon.ОтзывыРаздел «Отзывы и репутация» собирает отзывы покупателей из подключённых магазинов Wildberries и Ozon: рейтинг и его динамика, лента с фильтрами и ответами прямо из карточки отзыва, отдельный мониторинг негативных отзывов.РейтингРаздел «Рейтинг» показывает рейтинг каждой карточки до сотых: рядом с тем, что видит покупатель на Wildberries, стоит наш расчёт по официальной формуле WB — по вашим оценкам, с затуханием старых и без округления до десятых. Здесь видно, куда рейтинг движется раньше, чем сдвинется цифра на карточке.Контроль СППРаздел «Контроль СПП» показывает, за сколько ваш товар видит покупатель на витрине Wildberries, рядом с ценой в вашем кабинете — и разницу между ними: СПП, скидку постоянного покупателя за счёт площадки, в процентах и рублях, её историю и уведомления, когда цена для покупателя изменилась.КонкурентыРаздел «Конкуренты» следит за чужими карточками на Wildberries: цены, рейтинги и отзывы конкурентов показываются рядом с вашим товаром, а заметные изменения попадают в «Ленту событий». Карточки конкурентов проверяются примерно раз в час.УведомленияЕдиная лента важных событий по вашим магазинам на Wildberries и Ozon: отзывы и рейтинг карточек, действия конкурентов, остатки и продажи. Здесь же настраиваются пороги срабатывания и каналы доставки — сайт и Telegram.Планы: план-фактРаздел «План-факт» перестраивается: создание новых планов временно отключено, уже созданные планы не удалены. На смену придёт план продаж по товарам и месяцам с фактом из тех же данных, что и отчёт P&L.SEO для карточекРаздел «SEO» задуман, чтобы готовить карточки к поиску: собирать фразы, по которым покупатели ищут ваши товары, и хранить версии SEO-описаний. Сейчас модуль припаркован — в меню он стоит в группе «Скоро» и не открывается; рассчитывать на него в работе пока нельзя.
Настройки
Магазины, юрлица, команда, уведомления, тариф
Магазины и синхронизацияВкладка «Магазины» в настройках показывает магазины Wildberries и Ozon, к которым у вас есть доступ: статус синхронизации, время последнего обновления данных и привязку к юридическому лицу. Здесь же администратор заменяет ключи доступа, переименовывает и удаляет магазины.Юрлица и налогиЮрлицо в SmartStats — это ваше ИП, ООО или самозанятость: налоговый режим, ставка и список магазинов. Настройте его один раз — и сервис будет считать налог по вашему режиму и учитывать его в чистой прибыли.Команда и ролиПодключайте сотрудников к SmartStats без передачи своего пароля: отправьте приглашение по электронной почте, выберите роль — «Администратор» или «Менеджер» — и откройте доступ только к нужным магазинам.Уведомления в TelegramПодключите Telegram-бота SmartStats — и события по магазинам будут приходить прямо в мессенджер: дефицит и излишки на складе, негативные отзывы, изменения у конкурентов, всплески и падения продаж. Уведомления можно получать в личный чат или в общую группу с командой, а привязанный чат в любой момент сменить или отвязать.Тариф и лимитыКакие тарифы есть в SmartStats и что в них входит, где посмотреть свой тариф и использование лимитов, как перейти на другой тариф и оплатить подписку, что произойдёт при исчерпании лимита магазинов, участников или квоты оборота и по окончании пробного периода.Аккаунт и безопасностьЗдесь вы управляете своим аккаунтом: переключаете светлую и тёмную тему, выходите из системы и просматриваете журнал событий. Отзыв согласия на обработку персональных данных и удаление аккаунта выполняются через службу поддержки.
Как считаются цифры
Выручка, прибыль, налоги, свежесть данных
«Продажи», «Реализация» и «К перечислению»Объясняем, почему на «Дашборде» одна и та же продажа показана тремя суммами: «Продажи» — деньги покупателей, «Реализация» — ваша цена до скидок площадки (база маржинальности и ДРР), «К перечислению от МП» — фактическая выплата маркетплейса. Поможет сверять цифры с кабинетом и не пугаться расхождений.Из чего складывается прибыльОбъясняем, как SmartStats считает чистую прибыль: что вычитается из продаж, куда попадают возвраты и компенсации маркетплейса и почему цифры за свежие дни могут уточняться.Как считаются налогиРазбираемся, как SmartStats оценивает налог по каждому юридическому лицу: какие налоговые режимы поддерживаются, из чего складывается налоговая база и почему эта цифра — ориентир для планирования, а не готовая отчётность.Когда обновляются данныеКак часто SmartStats забирает данные с Wildberries и Ozon, почему свежие дни отмечены пометкой «Предварительно» и что проверить, если цифры кажутся устаревшими.
Частые вопросы
Короткие ответы на типовые вопросы
Чтобы увидеть эти цифры по своим магазинам, подключите их к SmartStats — пробный период без карты.
Попробовать