Аккаунт и безопасность

Что это

«Аккаунт и безопасность» — это меню аккаунта в шапке сервиса и журнал событий. Отсюда вы выходите из системы, меняете тему оформления и следите за событиями в аккаунте.

Меню аккаунта открывается по нажатию на кружок с вашими инициалами или фото в правом верхнем углу.

Как пользоваться

В меню аккаунта видны ваше имя, почта и уровень доступа. У администратора там же показаны тариф и лимиты; менеджеру эта строка не показывается — тарифом кабинета он не распоряжается. Отсюда же открываются «Справка» и «Поддержка», а если вы состоите в нескольких кабинетах — переключатель между ними.

Чтобы переключить светлую и тёмную тему, нажмите в шапке кнопку с изображением луны или солнца. Выбор темы сохраняется в браузере на этом устройстве.

1. 1Нажмите на кружок с вашими инициалами или фото в правом верхнем углу.
2. 2Выберите «Выйти» в нижней части меню.
3. 3Дождитесь сообщения «Вы вышли из системы» — сервис вернёт вас на страницу входа.

Что означают цифры в меню аккаунта

Под именем и почтой в меню администратора показана строка из трёх колонок с подписями словами: «Тариф», «Магазины» и «Команда». Менеджеру эта строка не показывается вовсе — тариф и лимиты кабинета относятся к его администратору.

Тариф

Название вашего тарифного плана.

Магазины

Сколько магазинов подключено и сколько всего доступно на вашем тарифе, например 3/10.

Команда

Сколько человек работает в вашей команде и каков лимит тарифа.

Администратор

Участник с полным доступом к данным и настройкам кабинета: владелец кабинета и приглашённые им администраторы. Полным доступ является не во всём — операции с деньгами (оплата, смена тарифа, отмена подписки, отвязка карты) остаются только у владельца кабинета.

Менеджер

Приглашённый участник команды, работающий с открытыми ему магазинами.

Демо-режим

Просмотр сервиса на демонстрационных данных.

Журнал событий

«Журнал событий» — это список действий в вашем аккаунте. Он открывается по прямому адресу /settings/activity: отдельной кнопки в меню для него нет. Страница называется «Аудит и события», под заголовком стоит подпись «Действия в кабинете: подключения магазинов, изменения настроек, запуски синхронизации», а сам список — «Последние события». Показываются до 50 последних записей: описание события, дата и время, а для событий по конкретному магазину — его название.

• вход и выход из аккаунта, а также неудачные попытки входа;
• подключение, изменение и удаление магазинов;
• принятие приглашения в команду;
• загрузка себестоимости, добавление, изменение и удаление юридических лиц;
• добавление и удаление кредитов;
• изменение правил уведомлений, добавление и снятие конкурентов с отслеживания, создание и удаление групп товаров;
• создание обращений в поддержку.

Отзыв согласия и удаление аккаунта

И отзыв согласия на обработку персональных данных, и удаление аккаунта выполняются через службу поддержки: кнопок для этого в настройках нет. Порядок описан в пункте 13.4 Пользовательского соглашения (/legal/terms) и в разделе «Права субъекта ПДн» Политики обработки персональных данных (/legal/privacy).

1. 1Откройте «Поддержка» в меню аккаунта или напишите на support@smartstats.ru.
2. 2Напишите, что именно вам нужно: отозвать согласие на обработку персональных данных или удалить аккаунт.
3. 3Отправьте обращение с адреса почты, указанного в аккаунте, — так мы убедимся, что запрос ваш.

Мы прекращаем обработку и удаляем данные не позднее 30 календарных дней с даты обращения. Дольше хранится только то, что нас обязывает хранить закон, — например, документы по расчётам.

Отзыв согласия сам по себе аккаунт не удаляет: пока вы пользуетесь сервисом, часть данных обрабатывается для исполнения договора. После того как мы отметим отзыв, при следующем переходе в сервисе появится окно «Документ обновлён»: работа будет заблокирована, пока вы не отметите галочку о принятии Политики обработки персональных данных и не нажмёте «Принять и продолжить».

Частые вопросы