Пользовательское соглашение (оферта о заключении лицензионного договора)

Сервис: SmartStats (smartstats.ru) — аналитика и управление продажами на маркетплейсах Wildberries и Ozon для продавцов.

Оператор: Индивидуальный предприниматель Лысенко Юрий Константинович, ИНН 590200548772, ОГРНИП 322595800004021, адрес: 614068, г. Пермь, ул. Екатерининская, д. 141, кв. 12. Электронная почта: support@smartstats.ru.

Редакция: 2.7. Дата редакции: 09.09.2026.

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуальный предприниматель Лысенко Юрий Константинович (далее — Оператор) заключить лицензионный договор о предоставлении права использования программы для ЭВМ на изложенных ниже условиях (статьи 435, 437, 1235, 1286 Гражданского кодекса Российской Федерации) и адресовано лицам, осуществляющим предпринимательскую деятельность на маркетплейсах и желающим использовать сервис SmartStats (далее — Сервис, Пользователь).

Лицензионный договор заключается путём присоединения Пользователя к настоящему Соглашению в целом (пункт 5 статьи 1286 Гражданского кодекса Российской Федерации).

1. Термины и толкование

1.1. Сервис — программно-аппаратный комплекс SmartStats, доступный по адресу smartstats.ru, предоставляющий Пользователю функциональные возможности по аналитике и управлению продажами на маркетплейсах: сбор и агрегация данных из подключённых кабинетов маркетплейсов, отчёты о прибылях и убытках (P&L), справочный расчёт налоговых сумм, хранение сведений о себестоимости товаров, хранение ключей доступа к API кабинетов маркетплейсов и иные функции, доступные в интерфейсе Сервиса.

1.2. Оператор (Лицензиар) — Индивидуальный предприниматель Лысенко Юрий Константинович, обладатель исключительного права на Сервис, предоставляющий Пользователю право использования Сервиса на условиях настоящего Соглашения.

1.3. Пользователь (Лицензиат) — индивидуальный предприниматель, юридическое лицо или физическое лицо (в том числе применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход»), осуществляющее предпринимательскую деятельность на маркетплейсах и заключившее с Оператором договор на условиях настоящего Соглашения.

1.4. Маркетплейс — торговая площадка (Wildberries, Ozon и иные), в кабинете которой Пользователь осуществляет продажи и данные которой обрабатываются в Сервисе по предоставленным Пользователем ключам доступа к API.

1.5. Аккаунт — учётная запись Пользователя в Сервисе. Владелец аккаунта — лицо, создавшее Аккаунт при регистрации. Участник — лицо, приглашённое Владельцем аккаунта для совместной работы в рамках Аккаунта.

1.6. Расчётный период — период, на который предоставляется право использования Сервиса и за который вносится лицензионное вознаграждение. Пользователь выбирает расчётный период при оформлении подписки из числа предложенных в интерфейсе Сервиса: 1 (один), 3 (три), 6 (шесть) или 12 (двенадцать) месяцев. Расчётный период исчисляется календарными месяцами от даты открытия доступа к оплаченному тарифу, а если на эту дату Пользователю уже предоставлен доступ к Сервису — со дня, следующего за днём окончания текущего расчётного периода (в том числе пробного); если в месяце окончания периода отсутствует соответствующее число, днём окончания считается последний день такого месяца. Настоящее правило применяется к обоим способам оплаты (пункт 8.8).

1.7. Тариф — совокупность условий предоставления права использования Сервиса, публикуемая в интерфейсе Сервиса. Тариф определяет размер лицензионного вознаграждения и объём предоставляемого права одновременно по трём параметрам: количество подключаемых кабинетов маркетплейсов, количество Участников и Лимит оборота.

1.8. Лимит оборота — предельный объём Оборота продаж, обработку которого Сервис осуществляет в пределах предоставленного права использования за расчётный период. Лимит оборота устанавливается на весь расчётный период целиком (накопительно) и равен произведению месячного значения соответствующего тарифа на число месяцев расчётного периода. Значения Лимита оборота приведены в пункте 8.11 настоящего Соглашения.

1.9. Оборот продаж — сумма продаж Пользователя, совершённых через подключённые кабинеты маркетплейсов и обработанных Сервисом, рассчитываемая по цене реализации до применения скидок, предоставляемых маркетплейсом покупателю за счёт маркетплейса (в том числе скидки постоянного покупателя), по данным, получаемым Сервисом из кабинетов маркетплейсов. Оборот продаж исчисляется нарастающим итогом с первого дня текущего расчётного периода суммарно по всем подключённым кабинетам Пользователя.

2. Акцепт оферты и заключение договора

2.1. Договор между Оператором и Пользователем считается заключённым с момента акцепта настоящей оферты. Акцептом является проставление Пользователем отметки о принятии настоящего Соглашения в интерфейсе Сервиса, а равно конклюдентные действия Пользователя — регистрация в Сервисе и (или) начало использования Сервиса (пункт 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации). Совершение указанных действий означает полное и безоговорочное принятие Пользователем всех условий настоящего Соглашения.

2.1.1. Оператор фиксирует дату и время акцепта, версию и хеш-сумму текста Соглашения, IP-адрес и сведения о программном обеспечении Пользователя. Указанные сведения признаются Сторонами надлежащим подтверждением заключения договора и принятия соответствующей редакции Соглашения.

2.2. Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения, он обязан воздержаться от регистрации и использования Сервиса.

2.3. Акцептуя оферту, Пользователь подтверждает, что обладает необходимой правоспособностью и дееспособностью, полномочиями на заключение договора и действует добровольно.

2.4. Согласие на обработку персональных данных оформляется Пользователем отдельно от акцепта настоящей оферты и не является его частью (часть 1 статьи 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ в редакции Федерального закона от 24.06.2025 № 156-ФЗ). Порядок обработки персональных данных определяется отдельной Политикой обработки персональных данных (раздел 12 настоящего Соглашения).

3. Предмет договора

3.1. Оператор предоставляет Пользователю за вознаграждение право использования Сервиса на условиях простой (неисключительной) лицензии, а Пользователь обязуется уплачивать лицензионное вознаграждение на условиях настоящего Соглашения (статьи 1235, 1236, 1286 Гражданского кодекса Российской Федерации).

3.1.1. Объём предоставляемого права. Право использования предоставляется:

способом использования — воспроизведение Сервиса в целях его функционального использования по назначению через интерфейс, размещённый по адресу smartstats.ru, без права воспроизведения на материальных носителях, модификации, декомпилирования и распространения;
на срок — в течение расчётного периода, за который уплачено лицензионное вознаграждение (пункт 1.6);
в объёме обработки — в пределах Лимита оборота, установленного выбранным тарифом для соответствующего расчётного периода (пункты 1.8, 8.11);
на территории — Российской Федерации.

3.1.2. Срок и Лимит оборота являются двумя равнозначными параметрами объёма предоставленного права. Право использования считается предоставленным в полном объёме при наступлении любого из двух событий: истечения расчётного периода либо исчерпания Лимита оборота (пункт 8.12).

3.1.3. Права и способы использования Сервиса, прямо не предоставленные Пользователю настоящим Соглашением, считаются непредоставленными (пункт 1 статьи 1235 Гражданского кодекса Российской Федерации). Лицензия является непередаваемой: Пользователь не вправе предоставлять право использования Сервиса третьим лицам, в том числе по сублицензионному договору, если иное не согласовано с Оператором в письменной форме. Предоставление доступа Участникам в пределах Аккаунта в порядке пункта 7.5 сублицензированием не является.

3.2. Функциональные возможности Сервиса, использование которых доступно Пользователю в пределах предоставленного права, определяются актуальной функциональностью Сервиса и включают, в частности: сбор и агрегацию данных из подключённых кабинетов маркетплейсов, формирование аналитических отчётов и отчётов о прибылях и убытках, справочный расчёт налоговых сумм и календарь платежей, хранение сведений о себестоимости и ключей доступа к API кабинетов маркетплейсов.

3.2.1. В пределах срока действия лицензии Оператор обеспечивает работоспособность Сервиса, его обновление и техническую поддержку по адресу support@smartstats.ru. Указанные действия совершаются Оператором в рамках исполнения настоящего Соглашения, отдельно не тарифицируются и в отдельный договор оказания услуг не выделяются.

3.3. Право использования предоставляется на возмездной основе. Услуги оказываются на возмездной основе. Размер лицензионного вознаграждения определяется тарифами, публикуемыми в интерфейсе Сервиса; порядок оплаты, условия пробного периода, автоматического продления подписки и её отмены установлены разделом 8 настоящего Соглашения. Пользователю однократно предоставляется пробный период безвозмездного использования Сервиса на условиях пункта 8.7.

3.3.1. Оператор вправе изменять состав тарифов и размер лицензионного вознаграждения. Размер вознаграждения за уже оплаченный расчётный период изменению не подлежит; новая стоимость применяется начиная со следующего расчётного периода. Об изменении размера вознаграждения Оператор уведомляет Пользователя по адресу электронной почты, указанному в Аккаунте, не позднее чем за 10 (десять) календарных дней до даты начала расчётного периода, к которому применяется новый размер. До наступления указанной даты Пользователь вправе отказаться от продления подписки (пункт 8.5) без каких-либо санкций. Положения об ограничении ответственности, отказе от гарантий и распределении рисков применяются в полном объёме независимо от того, вносилась ли Пользователем плата.

3.4. Оператор вправе в любое время изменять, дополнять, приостанавливать или прекращать отдельные функции Сервиса, а также вводить ограничения на использование, в том числе в зависимости от тарифа. Такие изменения не должны существенно снижать функциональность оплаченного тарифа в течение уже оплаченного расчётного периода; при существенном снижении Пользователь вправе отказаться от договора с возвратом лицензионного вознаграждения за неиспользованную часть расчётного периода без удержаний, предусмотренных пунктом 8.6.

3.4.1. Исчерпание Лимита оборота существенным снижением функциональности не является и под действие пункта 3.4 не подпадает. Лимит оборота — не ограничение, вводимое Оператором в ходе исполнения, а один из двух параметров объёма права, предоставленного Пользователю изначально и известного ему на момент акцепта (пункты 1.8, 3.1.1, 3.1.2, 8.11). Прекращение обработки новых данных при исчерпании Лимита означает, что предоставленное право использовано полностью, а не что предоставленное сокращено.

3.5. Оператор вправе привлекать третьих лиц к исполнению настоящего Соглашения (в том числе хостинг-провайдеров, платёжные сервисы, сервисы отправки сообщений), оставаясь ответственным перед Пользователем за их действия в пределах раздела 9 настоящего Соглашения.

4. Заверение о предпринимательском использовании

4.1. Пользователь заверяет Оператора о следующих обстоятельствах, имеющих для Оператора существенное значение (статья 431.2 Гражданского кодекса Российской Федерации): Пользователь использует Сервис исключительно в целях осуществления предпринимательской и (или) профессиональной деятельности, связанной с торговлей на маркетплейсах, и не использует Сервис для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

4.2. Пользователь заверяет, что он не является потребителем в смысле Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», а к отношениям Сторон подлежат применению общие нормы гражданского законодательства, регулирующие отношения между лицами, осуществляющими предпринимательскую деятельность.

4.3. Пользователь, применяющий специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый) без статуса индивидуального предпринимателя, заверяет, что использует Сервис исключительно в связи со своей деятельностью на маркетплейсах, носящей систематический характер извлечения прибыли, и признаёт применение к отношениям Сторон условий настоящего Соглашения в полном объёме.

4.4. При недостоверности заверений, указанных в настоящем разделе, Оператор вправе отказаться от договора и потребовать возмещения причинённых убытков (пункты 1 и 2 статьи 431.2 Гражданского кодекса Российской Федерации). Признание отношений Сторон потребительскими вопреки данным заверениям не влечёт недействительности прочих условий Соглашения в части, не противоречащей императивным нормам.

5. Отказ от гарантий. Предоставление Сервиса «как есть»

5.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is) и «как доступно» (as available). Оператор не гарантирует, что Сервис будет соответствовать субъективным ожиданиям Пользователя, будет работать бесперебойно, безошибочно и без перерывов, а также что результаты его использования будут точны, полны и пригодны для конкретной цели Пользователя.

5.2. Данные в Сервисе поступают из внешних источников — открытых и авторизованных программных интерфейсов (API) маркетплейсов Wildberries и Ozon. Пользователь информирован и соглашается, что такие данные могут поступать с задержками, содержать неполноту, ошибки и расхождения на стороне маркетплейсов, изменяться маркетплейсами задним числом, а отдельные показатели за последние периоды носят предварительный характер до финализации данных маркетплейсом.

5.3. Работоспособность Сервиса зависит от сторонних сервисов и инфраструктуры третьих лиц (third-party dependency): доступности и корректности работы API маркетплейсов, хостинг-провайдеров, платёжных и иных сервисов. Оператор не контролирует такие сервисы и не отвечает за их сбои, изменения условий, ограничения доступа и прекращение работы. Настоящая оговорка действует самостоятельно и независимо от положений о форс-мажоре (раздел 11).

5.4. Оператор вправе проводить плановые и внеплановые технические (регламентные) работы, влекущие временную недоступность Сервиса, по возможности предварительно уведомляя об этом Пользователя.

6. Информационно-справочный характер расчётов. Отсутствие налоговой и бухгалтерской консультации

6.1. Все аналитические показатели, отчёты, расчёты (в том числе суммы налогов, налоговая база, ставки, календарь и сроки платежей, показатели прибыли, маржинальности, себестоимости) и иные результаты работы Сервиса носят информационно-справочный характер и предназначены для внутреннего использования Пользователем.

6.2. Результаты работы Сервиса не являются налоговой, бухгалтерской, аудиторской, юридической или иной профессиональной консультацией, не являются рекомендацией к совершению каких-либо действий и не могут служить единственным основанием для принятия Пользователем управленческих, налоговых или финансовых решений.

6.3. Расчёты формируются автоматически на основании данных, поступающих из API маркетплейсов, являются упрощёнными и не учитывают всех обстоятельств деятельности Пользователя (в том числе иные доходы и расходы, не отражённые в Сервисе, численность работников, стоимость основных средств, особенности учётной политики, применяемые льготы и вычеты, авансовые платежи нарастающим итогом при сезонности).

6.4. Обязанность правильно исчислить и своевременно уплатить налоги, сборы, страховые взносы и иные обязательные платежи, а также обязанность вести бухгалтерский и налоговый учёт лежит на Пользователе как налогоплательщике (статья 45, статья 52 Налогового кодекса Российской Федерации). Перед совершением платежей и подачей отчётности Пользователь обязан самостоятельно проверить суммы с данными налогового органа и (или) с привлечением квалифицированного бухгалтера. Оператор не несёт ответственности за налоговые доначисления, пени, штрафы и иные неблагоприятные последствия, наступившие у Пользователя вследствие использования справочных расчётов Сервиса.

7. Ключи доступа к API маркетплейсов. Права на данные. Команда

7.1. Для функционирования Сервиса Пользователь предоставляет Оператору ключи (токены) доступа к API своих кабинетов на маркетплейсах. Пользователь заверяет (статья 431.2 Гражданского кодекса Российской Федерации), что вправе предоставить такой доступ — является владельцем соответствующего кабинета либо уполномочен его владельцем, — и принимает связанные с этим риски, в том числе риски, вытекающие из правил и пользовательских соглашений маркетплейсов. Настоящее заверение согласуется с заверением, предоставляемым Пользователем при подключении магазина в интерфейсе Сервиса.

7.2. Ключи доступа хранятся в зашифрованном виде и используются исключительно для функционирования Сервиса в интересах Пользователя. Оператор не передаёт ключи доступа третьим лицам, за исключением случаев, необходимых для работы Сервиса, и с соблюдением конфиденциальности.

7.3. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за соблюдение правил и пользовательских соглашений маркетплейсов, регулирующих порядок предоставления и использования ключей доступа к их API, а также за последствия, связанные с блокировкой или отзывом таких ключей маркетплейсом. Пользователь обязуется возместить Оператору убытки, возникшие вследствие недостоверности заверений, указанных в пункте 7.1 (статья 15 Гражданского кодекса Российской Федерации).

7.4. Исключительные права на Сервис, его программное обеспечение, дизайн, базы данных и содержимое принадлежат Оператору. Пользователю предоставляется право использования Сервиса в объёме и на условиях, установленных пунктом 3.1.1 настоящего Соглашения; исключительное право к Пользователю не переходит (пункт 1 статьи 1233 Гражданского кодекса Российской Федерации), иные права Пользователю не передаются. Данные Пользователя (сведения о себестоимости, вносимая Пользователем информация) остаются собственностью Пользователя; Пользователь предоставляет Оператору право обрабатывать такие данные в объёме, необходимом для функционирования Сервиса.

7.5. Владелец аккаунта самостоятельно предоставляет доступ приглашённым Участникам, определяет объём их прав и несёт ответственность за их действия в Сервисе и за соблюдение ими условий настоящего Соглашения. Владелец аккаунта обязуется довести до Участников условия настоящего Соглашения и обеспечить их соблюдение. Стороны и Участники обязуются сохранять конфиденциальность сведений, ставших им известными в связи с использованием Сервиса.

8. Лицензионное вознаграждение, оплата и подписка

8.1. Право использования Сервиса предоставляется за вознаграждение (пункты 3.1, 3.3); услуги Оператора являются возмездными. Настоящий раздел определяет размер лицензионного вознаграждения, порядок его уплаты, условия пробного периода, автоматического продления подписки, её отмены и возврата вознаграждения.

8.2. Размер лицензионного вознаграждения определяется тарифами, публикуемыми Оператором на сайте smartstats.ru, в том числе на странице /legal/payment и в интерфейсе Сервиса. Вознаграждение уплачивается разовым платежом за весь расчётный период (пункт 5 статьи 1235 Гражданского кодекса Российской Федерации). Все цены указываются и все расчёты производятся в рублях Российской Федерации. НДС не облагается — Оператор применяет специальный налоговый режим и не является плательщиком налога на добавленную стоимость; цена указывается без НДС.

8.3. Право использования может предоставляться на условиях периодической оплаты (подписки) с автоматическим продлением на очередной расчётный период. Согласие Пользователя на автоматическое списание платы за продление подписки оформляется отдельно от акцепта настоящей оферты — путём совершения Пользователем самостоятельного действия при оформлении подписки. Без такого отдельного согласия автоматическое списание не производится.

8.4. Оператор уведомляет Пользователя о предстоящем автоматическом списании вознаграждения за очередной расчётный период не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до даты списания — по адресу электронной почты, указанному в Аккаунте. Оператор предоставляет Пользователю возможность отказаться от продления подписки и от использования при расчётах ранее предоставленных реквизитов банковской карты (счёта) самостоятельно, в электронной форме через личный кабинет в Сервисе. Оператор не использует для получения периодических платежей реквизиты, в отношении которых Пользователь заявил отказ от их использования при расчётах.

8.5. Отказ от подписки (отмена автопродления) осуществляется Пользователем самостоятельно в личном кабинете в Сервисе в любое время. С момента отказа автоматическое списание прекращается; право использования, предоставленное на ранее оплаченный расчётный период, сохраняется до его окончания.

8.6. При досрочном отказе Пользователя от договора Оператор возвращает Пользователю часть лицензионного вознаграждения, приходящуюся на неиспользованный объём предоставленного права, за вычетом фактически понесённых Оператором расходов.

8.6.1. Неиспользованный объём определяется по меньшей из двух долей — по неиспользованным дням расчётного периода и по неиспользованному Лимиту оборота:

S = C × min[(1 − K / Y); (1 − L1 / L2)], где

S — сумма возврата;
C — уплаченное лицензионное вознаграждение за расчётный период;
K — количество календарных дней расчётного периода, истекших до дня получения Оператором заявления;
Y — общее количество календарных дней расчётного периода;
L1 — Оборот продаж, обработанный Сервисом в текущем расчётном периоде;
L2 — Лимит оборота соответствующего тарифа за этот расчётный период.

Правило меньшей доли применяется потому, что срок и Лимит оборота являются двумя равнозначными параметрами объёма права (пункт 3.1.2): право не может считаться неиспользованным по одному параметру, если оно израсходовано по другому. Если тариф Лимита оборота не предусматривает, возврат определяется только по доле неиспользованных дней.

8.6.2. К фактически понесённым расходам относится, в частности, невозвращаемое вознаграждение платёжного сервиса за проведение платежа. Скидка за длительность расчётного периода (пункт 8.2) при возврате сохраняется: перерасчёт по полной стоимости тарифа без скидки не производится.

8.6.3. Заявление о возврате направляется на адрес электронной почты Оператора support@smartstats.ru с указанием адреса электронной почты Аккаунта и даты платежа; заявление рассматривается в течение 10 (десяти) рабочих дней. При принятии положительного решения возврат перечисляется в течение 5 (пяти) рабочих дней тем же способом, которым была произведена оплата, а при невозможности — на банковский счёт по реквизитам, предоставленным Пользователем; срок зачисления определяется банком Пользователя. Порядок возврата изложен также на странице /legal/payment.

8.7. Пробный период. Пользователю однократно предоставляется пробный период продолжительностью 3 (три) календарных дня, в течение которого лицензионное вознаграждение не взимается. Привязка банковской карты для начала пробного периода не требуется, и денежные средства в течение пробного периода не списываются. В течение пробного периода применяются функциональные лимиты тарифа, указанного в интерфейсе Сервиса; Лимит оборота в пробном периоде не применяется (пункт 8.14). Банковская карта привязывается Пользователем при оформлении платной подписки, за исключением оплаты по счёту (пункт 8.8.2), при которой карта не привязывается; списание производится в размере лицензионного вознаграждения по выбранному им тарифу, действующего на дату списания, и только при наличии согласия, указанного в пункте 8.3. Если по окончании пробного периода подписка не оформлена, доступ к Сервису переводится в режим только для чтения (пункт 8.10). Срок пробного периода может быть увеличен Оператором в рамках акций и партнёрских программ. Увеличенный срок предоставляется Пользователю, зарегистрировавшемуся по носителю партнёрской программы (партнёрской ссылке, промокоду Партнёра либо переходу в Telegram-боте Сервиса), составляет 7 (семь) календарных дней и отображается Пользователю в интерфейсе Сервиса. Иных отличий условий пробного периода такое увеличение не влечёт.

8.8. Способы оплаты. Лицензионное вознаграждение уплачивается банковской картой через привлечённый Оператором платёжный сервис (пункт 8.8.1) либо, если Пользователь является юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, по его выбору — по счёту, выставляемому Оператором (пункт 8.8.2). По соглашению Сторон вознаграждение может быть уплачено встречным предоставлением (пункт 8.8.4). Объём предоставляемого права использования от выбранного способа оплаты не зависит.

8.8.1. Оплата банковской картой и кассовый чек. Реквизиты банковской карты вводятся Пользователем на стороне платёжного сервиса; Оператор их не получает и не хранит — Оператору доступны только платёжная система и последние четыре цифры номера карты, срок её действия и выданный платёжным сервисом идентификатор способа оплаты, используемый для последующих списаний. Кассовый чек формируется в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ и направляется Оператором либо привлечённым им платёжным сервисом на адрес электронной почты, указанный Пользователем в Аккаунте. Предметом расчёта в кассовом чеке указывается предоставление права использования Сервиса с указанием тарифа, расчётного периода и Лимита оборота; Пользователь обязан поддерживать актуальность этого адреса, а обязанность Оператора считается исполненной с момента направления чека.

8.8.2. Оплата по счёту. Юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям по запросу, направленному на адрес электронной почты Оператора support@smartstats.ru с указанием тарифа, расчётного периода, адреса электронной почты Аккаунта и реквизитов плательщика, Оператор выставляет счёт на оплату. Счёт направляется на адрес электронной почты, указанный в запросе, и оплачивается в срок, указанный в самом счёте; если срок в счёте не указан, он составляет 5 (пять) рабочих дней с даты выставления счёта. Оплата по счёту производится в безналичном порядке путём перечисления денежных средств на расчётный счёт Оператора. Моментом оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчётный счёт Оператора. До зачисления денежных средств выставленный счёт не порождает у Оператора обязанности предоставить право использования.

8.8.2.1. Плательщиком по счёту может выступать только организация или индивидуальный предприниматель. Если оплата поступила от иного лица, Оператор по своему выбору формирует кассовый чек в порядке пункта 8.8.1 либо возвращает поступившие денежные средства плательщику; положения пункта 8.8.3 к такому расчёту не применяются.

8.8.2.2. Счёт считается оплаченным в срок, если платёжное поручение исполнено банком плательщика в пределах срока, указанного в счёте, — независимо от даты фактического зачисления. По истечении срока оплаты неоплаченный счёт считается отозванным, а для оплаты выставляется новый счёт по тарифам, действующим на дату его выставления; предварительное уведомление, предусмотренное пунктом 3.3.1, к выставлению нового счёта не применяется. Денежные средства, поступившие по отозванному счёту, по выбору Пользователя засчитываются в оплату вновь выставленного счёта либо возвращаются плательщику в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения соответствующего заявления.

8.8.3. Кассовый чек при оплате по счёту не формируется. При расчётах в безналичном порядке между организациями и (или) индивидуальными предпринимателями, осуществляемых без использования электронного средства платежа с его предъявлением, контрольно-кассовая техника не применяется (пункт 9 статьи 2 Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ). Оператор направляет Пользователю акт о предоставлении права использования либо универсальный передаточный документ со статусом «2» (первичный учётный документ; счёт-фактура не выставляется, поскольку Оператор не является плательщиком налога на добавленную стоимость — пункт 8.2) в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты зачисления денежных средств — на адрес электронной почты, указанный в Аккаунте, и дополнительно на адрес, указанный в запросе о выставлении счёта, либо через оператора электронного документооборота. В счёте и в акте (универсальном передаточном документе) предметом указывается предоставление права использования Сервиса с указанием тарифа, расчётного периода и Лимита оборота; на лицензионную и сервисную части вознаграждение не разделяется (пункт 3.2.1).

8.8.3.1. Если Пользователь не направил мотивированный отказ в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты направления ему акта (универсального передаточного документа) на адрес, указанный в Аккаунте, такой документ считается принятым Пользователем. Приёмка документа удостоверяет только факт его получения и отсутствие возражений по его содержанию. Она не является событием, указанным в пункте 3.1.2, не означает, что право использования предоставлено в полном объёме, и не ограничивает прав Пользователя, предусмотренных пунктами 3.4, 8.6 и 8.6.1.

8.8.4. Встречное предоставление. По соглашению Сторон лицензионное вознаграждение может быть уплачено полностью или в части встречным предоставлением Пользователя — выполнением работ, оказанием услуг либо передачей имущественных прав в пользу Оператора. Соглашение оформляется до предоставления права использования и определяет предмет встречного предоставления, его денежную оценку в рублях и расчётный период, за который оно засчитывается. Денежная оценка не может быть ниже стоимости соответствующего тарифа за этот расчётный период, действующей на дату заключения соглашения. Оператор не обязан согласовывать этот способ оплаты; отказ мотивировки не требует.

8.8.4.1. Кассовый чек при встречном предоставлении формируется. Освобождение, предусмотренное пунктом 8.8.3, к настоящему способу оплаты не относится: оно установлено для расчётов в безналичном порядке, тогда как предоставление иного встречного предоставления является самостоятельной формой расчёта (статья 1.1 Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ). Кассовый чек формируется Оператором на сумму денежной оценки, указанной в соглашении, и направляется Пользователю на адрес электронной почты, указанный в Аккаунте. Акт (универсальный передаточный документ) оформляется в порядке пунктов 8.8.3 и 8.8.3.1.

8.8.4.2. Автоматическое продление (пункты 8.3–8.5) и льготный период (пункт 8.10) к настоящему способу оплаты не применяются. Продление на очередной расчётный период производится новым соглашением либо оплатой в порядке пунктов 8.8.1, 8.8.2. Возврат вознаграждения, уплаченного встречным предоставлением, производится по правилам пунктов 8.6–8.6.3 в денежной форме, исходя из денежной оценки, указанной в соглашении.

8.9. Момент предоставления доступа. Право использования предоставляется в электронной форме; доставка и сроки поставки к нему не применяются. Доступ к оплаченному тарифу открывается в личном кабинете Пользователя автоматически после получения Оператором подтверждения платежа от платёжного сервиса — как правило, в течение нескольких минут; совершения Пользователем дополнительных действий и обращения в поддержку не требуется. При оплате по счёту (пункт 8.8.2) доступ открывается не позднее 2 (двух) рабочих дней после зачисления денежных средств на расчётный счёт Оператора. Расчётный период при этом исчисляется по правилам пункта 1.6. Автоматическое продление (пункты 8.3–8.5) к оплате по счёту не применяется; продление на очередной расчётный период производится оплатой нового счёта, а льготный период, предусмотренный пунктом 8.10, к такому способу оплаты не применяется.

8.10. Неуспешное списание. Если очередное автоматическое списание не прошло, Оператор уведомляет об этом Пользователя по электронной почте и предпринимает не более 3 (трёх) попыток списания в течение льготного периода, составляющего 5 (пять) календарных дней с даты первой неуспешной попытки. По истечении льготного периода без поступления оплаты доступ к Сервису переводится в режим только для чтения: данные Пользователя сохраняются и становятся доступны в полном объёме после оплаты. Сроки хранения данных определяются Политикой обработки персональных данных (раздел 12).

8.11. Лимит оборота по тарифам. Тариф предоставляется одновременно по двум параметрам — сроку действия и Лимиту оборота (пункты 1.7, 1.8, 3.1.2). Лимит оборота накопительный: он установлен на весь расчётный период целиком и может расходоваться неравномерно.

| Тариф | 1 месяц | 3 месяца | 6 месяцев | 12 месяцев | |---|---|---|---|---| | Старт | 2 000 000 ₽ | 6 000 000 ₽ | 12 000 000 ₽ | 24 000 000 ₽ | | Стандарт | 5 000 000 ₽ | 15 000 000 ₽ | 30 000 000 ₽ | 60 000 000 ₽ | | Про | 12 000 000 ₽ | 36 000 000 ₽ | 72 000 000 ₽ | 144 000 000 ₽ | | Бизнес | 35 000 000 ₽ | 105 000 000 ₽ | 210 000 000 ₽ | 420 000 000 ₽ | | Премиум | по соглашению Сторон | | | |

Тариф «Премиум» предоставляется по заявке Пользователя; Лимит оборота, количество кабинетов и размер вознаграждения по нему определяются соглашением Сторон и не могут быть менее значений тарифа «Бизнес».

8.11.1. Оборот продаж определяется по данным маркетплейсов (пункт 1.9) и становится известен Оператору с задержкой, обусловленной периодичностью предоставления маркетплейсами финансовой отчётности, которая может составлять до 7 (семи) календарных дней. Стороны признают, что момент исчерпания Лимита оборота по этой причине определяется с указанной погрешностью, и Оператор не гарантирует прекращение обработки данных в точности на величине Лимита. Обработка объёма, превышающего Лимит вследствие такой задержки, дополнительной оплате не подлежит и права Оператора не нарушает.

8.12. Исчерпание Лимита оборота. При исчерпании Лимита оборота ранее окончания расчётного периода обработка новых данных прекращается; доступ Пользователя к ранее загруженным данным, отчётам и интерфейсу Сервиса сохраняется до конца оплаченного расчётного периода. Право использования считается предоставленным в полном объёме (пункт 3.1.2), в связи с чем лицензионное вознаграждение за оставшийся срок расчётного периода возврату не подлежит, за исключением случая, предусмотренного пунктом 8.6.1.

8.12.1. Оператор уведомляет Пользователя об исчерпании Лимита оборота по адресу электронной почты, указанному в Аккаунте, а также при достижении 80 % Лимита.

8.12.2. Дополнительная плата за превышение Лимита оборота не начисляется и автоматически не списывается. Увеличение доступного объёма производится исключительно путём перехода Пользователя на тариф с бо́льшим Лимитом; такой переход является новым предоставлением права использования и совершается Пользователем самостоятельно. Отдельные пакеты увеличения Лимита Оператором не предоставляются.

8.13. Непереносимость Лимита. Неизрасходованный Лимит оборота и неиспользованные дни расчётного периода на следующий расчётный период не переносятся, между тарифами не суммируются и при смене тарифа не сохраняются. При автоматическом продлении подписки Лимит оборота обновляется в соответствии с условиями нового расчётного периода.

8.14. Пробный период и Лимит оборота. В течение пробного периода (пункт 8.7) Лимит оборота не применяется; ограничения пробного периода определяются количеством подключаемых кабинетов маркетплейсов и Участников согласно тарифу, указанному в интерфейсе Сервиса.

9. Ограничение ответственности

9.1. Ответственность Сторон наступает на общих основаниях, предусмотренных гражданским законодательством Российской Федерации, с учётом ограничений, установленных настоящим разделом, применение которых допустимо в отношениях между лицами, осуществляющими предпринимательскую деятельность (статьи 400, 421 Гражданского кодекса Российской Федерации). В отношениях с Пользователями, не являющимися индивидуальными предпринимателями или юридическими лицами, ограничения настоящего раздела применяются в пределах, допускаемых законом.

9.2. Совокупный размер ответственности Оператора по любым требованиям, связанным с настоящим Соглашением и использованием Сервиса, не может превышать бо́льшее из двух значений: суммы, оплаченной Пользователем за услуги Сервиса за 12 (двенадцать) месяцев, предшествующих событию, послужившему основанием требования, либо 30 000 (тридцати тысяч) рублей. Если плата за услуги Пользователем не вносилась (в том числе в течение пробного периода, пункт 8.7), совокупный размер ответственности Оператора ограничивается 30 000 (тридцатью тысячами) рублей.

9.3. Оператор не возмещает Пользователю косвенные убытки, включая упущенную выгоду, неполученные доходы, репутационный ущерб, потерю клиентов и деловых возможностей, в пределах, допускаемых статьёй 15 Гражданского кодекса Российской Федерации.

9.4. Оператор не несёт ответственности за убытки Пользователя, возникшие вследствие: неполноты, задержек, ошибок и расхождений в данных, поступающих из API маркетплейсов; сбоев, изменений условий или прекращения работы сторонних сервисов (раздел 5); принятия Пользователем решений на основании справочных расчётов Сервиса (раздел 6); блокировки или отзыва маркетплейсом ключей доступа Пользователя (раздел 7); действий Участников Пользователя; нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения.

9.5. Ограничения ответственности, установленные настоящим разделом, не применяются к ответственности Оператора за убытки, причинённые умышленным нарушением обязательства: заранее заключённое соглашение об устранении или ограничении ответственности за умышленное нарушение ничтожно (пункт 4 статьи 401 Гражданского кодекса Российской Федерации). Настоящий раздел не ограничивает ответственность в иных случаях, когда такое ограничение прямо запрещено императивными нормами законодательства.

9.6. Регресс. Если Пользователь возместит третьим лицам вред или уплатит санкции, причиной которых явилось виновное действие (бездействие) Оператора, право Пользователя на регрессное требование к Оператору сохраняется в объёме, определяемом с учётом степени вины каждой из Сторон (статья 1081 Гражданского кодекса Российской Федерации) и ограничений пунктов 9.2–9.5 настоящего Соглашения.

9.7. Пользователь обязуется возместить Оператору документально подтверждённые убытки, включая суммы административных штрафов, санкций и претензий третьих лиц, предъявленных Оператору вследствие нарушения Пользователем настоящего Соглашения, недостоверности его заверений (разделы 4, 7) либо неправомерного внесения Пользователем в Сервис данных третьих лиц (статья 15 Гражданского кодекса Российской Федерации).

10. Изменение условий Соглашения

10.1. Оператор вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения. Право на одностороннее изменение условий предусмотрено настоящим Соглашением и допустимо в отношениях между лицами, осуществляющими предпринимательскую деятельность (пункт 2 статьи 310 Гражданского кодекса Российской Федерации). В отношениях с Пользователями, не являющимися индивидуальными предпринимателями или юридическими лицами, настоящее право реализуется в пределах, допускаемых законом.

10.2. Актуальная редакция Соглашения публикуется в Сервисе по адресу /legal/terms с указанием даты и версии. Об изменении условий Оператор уведомляет Пользователя не позднее чем за 10 (десять) календарных дней до вступления изменений в силу — путём публикации новой редакции и (или) уведомления в интерфейсе Сервиса либо по электронной почте.

10.3. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новой редакцией. При несогласии с изменениями Пользователь вправе отказаться от договора, прекратив использование Сервиса. Оператор ведёт архив редакций Соглашения; предыдущие редакции предоставляются по запросу на адрес support@smartstats.ru.

11. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор)

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы — чрезвычайными и непредотвратимыми при данных условиях обстоятельствами (пункт 3 статьи 401 Гражданского кодекса Российской Федерации).

11.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся, в частности: стихийные бедствия, пожары, наводнения, эпидемии; военные действия, террористические акты, массовые беспорядки; акты и действия (бездействие) государственных органов и органов местного самоуправления; изменение законодательства, влекущее невозможность исполнения; аварии, отключения электроэнергии и связи; компьютерные атаки (DDoS, взлом, вредоносное программное обеспечение); сбои, ограничения доступа, изменение условий или прекращение работы сторонних сервисов и API маркетплейсов.

11.3. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения, обязана уведомить другую Сторону о наступлении и прекращении указанных обстоятельств в разумный срок.

12. Персональные данные

12.1. Обработка персональных данных в связи с использованием Сервиса осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных Оператора, доступной по адресу /legal/privacy, которая является неотъемлемой частью отношений Сторон.

12.2. Согласие субъекта на обработку персональных данных оформляется отдельно от акцепта настоящей оферты и от иных документов (часть 1 статьи 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ в редакции Федерального закона от 24.06.2025 № 156-ФЗ). Состав обрабатываемых данных, цели, сроки хранения, перечень получателей и условия трансграничной передачи раскрыты в указанной Политике; настоящее Соглашение эти сведения не дублирует.

12.3. Если Пользователь вносит в Сервис либо передаёт через подключённые кабинеты маркетплейсов персональные данные третьих лиц, Пользователь самостоятельно обеспечивает наличие правового основания для их обработки и несёт ответственность перед субъектами этих данных и уполномоченными органами.

13. Приостановление и прекращение предоставления права использования

13.1. Оператор вправе приостановить предоставление права использования Сервиса и (или) заблокировать Аккаунт Пользователя (полностью или частично) в случаях: нарушения Пользователем настоящего Соглашения; действий Пользователя, создающих угрозу работоспособности или безопасности Сервиса, либо нарушающих права третьих лиц; предоставления Пользователем недостоверных сведений или недостоверности его заверений; получения требований уполномоченных органов. При неоплате последствия наступают исключительно в порядке и в объёме, установленных пунктом 8.10 настоящего Соглашения (перевод доступа в режим только для чтения); блокировка Аккаунта по этому основанию не применяется. Прекращение обработки новых данных при исчерпании Лимита оборота (пункт 8.12) приостановлением и блокировкой в смысле настоящего пункта не является: доступ к Сервису сохраняется, а предоставленное право считается использованным полностью.

13.2. По возможности Оператор предварительно уведомляет Пользователя о приостановлении и предоставляет разумный срок для устранения нарушения, за исключением случаев, требующих незамедлительного реагирования.

13.3. Оператор вправе отказаться от договора, прекратив предоставление права использования Сервиса, с уведомлением Пользователя не менее чем за 10 (десять) календарных дней, а при существенном нарушении Пользователем условий Соглашения — без соблюдения указанного срока. При прекращении по инициативе Оператора не по вине Пользователя Оператор возвращает лицензионное вознаграждение за оплаченный, но не использованный расчётный период в полном объёме, без удержаний и без применения правила меньшей доли, предусмотренных пунктом 8.6.

13.4. Прекращение использования и удаление Аккаунта. Пользователь вправе в любое время прекратить использование Сервиса и потребовать удаления Аккаунта. Требование об удалении, равно как и отзыв согласия на обработку персональных данных (часть 2 статьи 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ), направляется в службу поддержки Оператора по адресу электронной почты support@smartstats.ru — с адреса электронной почты, указанного в Аккаунте, либо иным способом, позволяющим Оператору убедиться, что требование исходит от Пользователя. Оператор удаляет Аккаунт и обрабатываемые в связи с ним персональные данные в срок, не превышающий 30 (тридцати) календарных дней с даты поступления требования. При отзыве согласия обработка прекращается и персональные данные уничтожаются в тот же срок, если отсутствует иное правовое основание обработки (часть 5 статьи 21 указанного Федерального закона); данные, обрабатываемые для исполнения настоящего Соглашения и обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации, обрабатываются далее в объёме, необходимом для этих целей. Удаление Аккаунта по требованию Владельца аккаунта влечёт удаление подключённых магазинов, загруженных себестоимостей и финансовых данных Аккаунта, а также прекращение доступа Участников к Аккаунту; учётные записи Участников при этом не удаляются. Требование Участника об удалении его учётной записи исполняется без удаления Аккаунта, к работе в котором он был приглашён, и без удаления данных этого Аккаунта. Обработка и удаление данных после прекращения осуществляются в соответствии с Политикой обработки персональных данных (пункт 12.1 настоящего Соглашения).

14. Претензионный порядок, применимое право и подсудность

14.1. К отношениям Сторон применяется материальное право Российской Федерации.

14.2. До обращения в суд Сторона обязана направить другой Стороне письменную претензию. Претензия рассматривается в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня её направления (часть 5 статьи 4 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации). Претензии Оператору направляются на адрес support@smartstats.ru.

14.3. При недостижении согласия споры, вытекающие из настоящего Соглашения или связанные с ним, подлежат разрешению в Арбитражный суд Пермского края — по месту нахождения Оператора (статья 37 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации). Споры с Пользователем, не являющимся индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом, рассматриваются судом общей юрисдикции по месту нахождения Оператора, если иное не установлено императивными нормами законодательства. Настоящая договорная подсудность не применяется в части, в которой она противоречит императивным нормам законодательства о защите прав потребителей и о подсудности по искам потребителей (статья 1212 Гражданского кодекса Российской Федерации), если вопреки заверениям раздела 4 отношения Сторон будут квалифицированы как потребительские.

15. Заключительные положения

15.1. Соглашение вступает в силу с момента акцепта (раздел 2) и действует до удаления Аккаунта Пользователя, отказа любой из Сторон от договора либо прекращения работы Сервиса. О прекращении работы Сервиса Оператор уведомляет Пользователей не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней и возвращает лицензионное вознаграждение за оплаченный, но не использованный расчётный период в полном объёме.

15.2. Severability. Признание отдельного условия настоящего Соглашения недействительным, ничтожным или неисполнимым не влечёт недействительности остальных его условий; недействительное условие заменяется положением закона или толкуется способом, максимально близким к первоначальному намерению Сторон.

15.3. Настоящее Соглашение составляет полное соглашение Сторон в отношении его предмета. Неотъемлемой частью отношений Сторон являются Политика обработки персональных данных и заверения, предоставляемые Пользователем при подключении магазинов и приглашении Участников.

15.4. Язык Соглашения — русский. Уведомления по настоящему Соглашению направляются на адрес support@smartstats.ru и на адрес электронной почты Пользователя, указанный в Аккаунте. Сообщение, направленное по электронной почте на указанные адреса, считается полученным адресатом на следующий рабочий день после отправки (статья 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации).

15.5. Реквизиты Оператора. Индивидуальный предприниматель Лысенко Юрий Константинович, ИНН 590200548772, ОГРНИП 322595800004021, адрес: 614068, г. Пермь, ул. Екатерининская, д. 141, кв. 12. Электронная почта: support@smartstats.ru. Обращения также принимаются через службу поддержки в личном кабинете. Подсудность: Арбитражный суд Пермского края.