Команда и роли

Что это

Команда находится в разделе «Настройки» (кнопка внизу бокового меню) на вкладке «Команда и доступ». Администратор видит здесь всех, у кого есть доступ к аккаунту: себя, принятых участников и приглашения, которые ещё ждут ответа.

У каждого участника есть роль и свой набор магазинов. Так бухгалтер или менеджер по отзывам работает только с теми данными, которые вы ему открыли, — и вам не нужно никому сообщать пароль от своего аккаунта.

Как пригласить участника

1. 1Откройте «Настройки» и перейдите на вкладку «Команда и доступ».
2. 2Введите в блоке «Пригласить в команду» электронную почту сотрудника.
3. 3Выберите роль: «Менеджер» или «Администратор».
4. 4Для роли «Менеджер» отметьте в блоке «Доступ к магазинам» магазины, которые будут ему видны, или нажмите «Выбрать все». У роли «Администратор» этого блока нет — вместо него стоит пояснение, что доступ полный.
5. 5Нажмите «Отправить приглашение».

Кнопка «Отправить приглашение» станет активной, когда вы укажете почту и — для роли «Менеджер» — отметите хотя бы один магазин. Для роли «Администратор» достаточно почты. Приглашение появится в списке со статусом «Ожидает» и датой, до которой оно действует.

Как участник принимает приглашение

Сотруднику придёт письмо «Приглашение в SmartStats»: в нём написано, кто и в какой роли его приглашает, и есть кнопка «Принять приглашение». Ссылка действует 7 дней.

1. 1Откройте письмо и нажмите «Принять приглашение».
2. 2Проверьте на открывшейся странице, кто и в какой роли вас приглашает.
3. 3Если аккаунта SmartStats на этот адрес ещё нет, страница предложит зарегистрироваться: обычная регистрация по этому же адресу, с кодом подтверждения на почту и собственным паролем. Согласия на обработку данных и «Пользовательское соглашение» принимаются там же.
4. 4Если аккаунт уже есть, нажмите «Войти, чтобы принять» и войдите своим обычным паролем — после входа вы вернётесь на эту страницу.
5. 5Нажмите «Принять приглашение» — вы попадёте в кабинет пригласившего: менеджер — в «Юнит-экономику», администратор — на «Дашборд».

Роли: кто что видит

Администратор

«Полный доступ — для администратора аккаунта» — так роль подписана в форме приглашения. Видит все разделы меню, все магазины кабинета и управляет командой. Администраторов может быть несколько: владелец кабинета — всегда администратор, и он может пригласить в этой же роли других. Отличие владельца одно, и оно про деньги: оплату, смену тарифа, отмену подписки и отвязку карты выполняет только он.

Менеджер

Рабочая роль для сотрудника (подсказка в форме — «Отвечает на отзывы»). Работает только с разрешёнными ему магазинами.

Ожидает

Приглашение отправлено, но ещё не принято. Рядом указана дата, до которой действует ссылка.

Все магазины

Пометка в строке участника с ролью «Администратор»: ограничение по магазинам к этой роли не применяется, поэтому ей открыты и будущие магазины тоже. У менеджера в строке стоит «N магазинов» или «Нет доступа к магазинам» — его список всегда перечислимый.

• Менеджеру видны все рабочие разделы меню — отдельного «администраторского» раздела в меню не осталось. Отличается не набор пунктов, а набор магазинов внутри них и отдельные блоки на страницах: кредиты, управление командой, кнопки изменения в настройках.
• Разделы «Дашборд» и «PnL и маржа» менеджер видит по разрешённым ему магазинам — цифры считаются только по этим магазинам, но показатели и способ расчёта у него те же, что у администратора: налог, налоговая база и кредиты отображаются одинаково. Операционные расходы у обеих ролей учитываются как доля, приходящаяся на выбранные магазины.
• «Калькулятор закупки» открыт обеим ролям — с 3 августа 2026 пункт есть и в меню менеджера, и сохранённые сценарии у каждого свои.
• Разделы «Продвижение» и «SEO» стоят в группе «Скоро» серыми и не кликаются ни у администратора, ни у менеджера — модуль припаркован для всех.
• На странице «Расходы и кредиты» менеджер не видит вкладку «Кредиты» и не может добавлять расходы: расход заводится общим по всем магазинам, а такой доступен только администратору. Список расходов менеджеру показывается по его магазинам.
• Юрлица и налоги менеджер видит в режиме чтения: список юрлиц, их режимы и ставки, помесячная сетка и карточка «Налоги» ему открыты, а заводить, менять и удалять юрлица может только администратор.
• Приглашать, удалять участников и менять доступ может только администратор. У менеджера на вкладке «Команда и доступ» нет формы приглашения и кнопок управления по другим участникам — вместо них уведомление «Командой управляет администратор». Выйти из команды сам он при этом может: для этого есть кнопка «Покинуть команду».

Доступ участника к магазинам

Набор магазинов участника можно поменять в любой момент — заново приглашать сотрудника не нужно, изменения начинают действовать сразу.

1. 1Найдите участника в списке на вкладке «Команда и доступ».
2. 2Нажмите кнопку с карандашом «Изменить доступ к магазинам».
3. 3Отметьте нужные магазины в окне «Доступ к магазинам» — или нажмите «Выбрать все».
4. 4Нажмите «Сохранить».

Обратите внимание: доступ менеджера всегда сохраняется явным списком магазинов — и при приглашении, и здесь, даже если вы нажимали «Выбрать все». Подключив новый магазин, вернитесь в это окно и отметьте его каждому менеджеру, которому он нужен: сам собой он не откроется. Доступ, который распространяется и на будущие магазины, даёт только роль «Администратор».

Лимит участников по тарифу

Размер команды зависит от тарифа. Владелец аккаунта тоже входит в это число.

• «Старт» — до 2 человек в команде: вы и ещё 1 участник.
• «Стандарт» — до 5 человек: вы и ещё 4 участника.
• «Про» — до 10 человек: вы и ещё 9 участников.
• «Бизнес» — до 15 человек: вы и ещё 14 участников.
• «Премиум» — до 20 человек: вы и ещё 19 участников. Этот тариф оформляется по заявке.

На пробном периоде (3 дня) действуют лимиты тарифа «Про». Если лимит достигнут, при отправке приглашения появится сообщение «Достигнут лимит участников команды…» — расширить команду можно, сменив тариф на вкладке «Тариф и оплата».

Как удалить участника

1. 1Найдите участника в списке на вкладке «Команда и доступ».
2. 2Нажмите кнопку с корзиной справа в его строке.
3. 3Подтвердите удаление в появившемся диалоге.

Ещё не принятое приглашение можно отозвать той же кнопкой с корзиной в строке приглашения — ссылка из письма перестанет работать.

Частые вопросы