Конкуренты
Раздел «Конкуренты» следит за чужими карточками на Wildberries: цены, рейтинги и отзывы конкурентов показываются рядом с вашим товаром, а заметные изменения попадают в «Ленту событий». Карточки конкурентов проверяются примерно раз в час.
Что это
В меню раздел называется «Конкуренты», а заголовок самого экрана — «Конкурентная разведка». Вы привязываете к своему товару ссылки на карточки конкурентов с Wildberries, и сервис проверяет эти карточки примерно раз в час. Свой товар может быть из любого подключённого магазина — Wildberries или Ozon, а вот карточки конкурентов сервис сейчас отслеживает только на Wildberries.
На широком экране слева — карточки ваших товаров, за которыми закреплены конкуренты, справа — «Лента событий» с изменениями цен и рейтингов; на телефоне блоки идут друг под другом. Клик по карточке товара открывает подробное сравнение.
Как добавить конкурента
- 1Откройте раздел «Конкуренты» и нажмите «Добавить конкурентов». Кнопка есть в шапке страницы, а пока конкурентов нет — и в центре экрана.
- 2В окне «Добавление конкурентов» выберите свой товар в списке «Ваш товар». Помогают строка «Поиск по артикулу или названию» и фильтры «Магазин» и «Группа товаров».
- 3Вставьте ссылку на карточку конкурента в поле «Ссылка на товар конкурента» и нажмите кнопку с плюсом или клавишу Enter.
- 4Добавьте так же остальные ссылки — они соберутся в список «Будет добавлено».
- 5Нажмите «Сохранить» — в скобках на кнопке показано, сколько ссылок будет добавлено. После сохранения появится сообщение «Добавлено: …».
Подходят прямые ссылки на карточки Wildberries вида wildberries.ru/catalog/… или просто артикул Wildberries. Если формат не распознан, под полем появится сообщение «Неверный формат ссылки. Поддерживается Wildberries: адрес карточки или артикул».
Карточки товаров и сравнение
На странице показываются только те ваши товары, к которым уже добавлен хотя бы один конкурент. На карточке — фото, название, артикул, магазин, категория, рейтинг со звёздами, число отзывов, цена для покупателя (под ней — цена в кабинете) и счётчик конкурентов.
Найти товар помогают поиск по названию, артикулу или категории, фильтры по магазину и площадке и переключатель «Все» / «5+ конкурентов» — второй оставляет товары, к которым привязано пять конкурентов и больше.
Нажмите на карточку — откроется сравнение: сверху ваш товар с фото, ценой для покупателя, рейтингом и числом отзывов, ниже таблица «Конкуренты» с колонками «Товар / продавец», «Цена», «Δ к моей», «Рейтинг» и «Отзывы»; рядом с заголовком — подпись «проверка раз в час»: карточки конкурентов обновляются сами, нажимать ничего не нужно. В первой колонке — название товара конкурента (ссылка на его карточку на Wildberries в новой вкладке), под ним — продавец и бренд; если товар у конкурента закончился, там же стоит пометка «Нет в наличии». В «Сводке сравнения» строка «В наличии у 3 из 4 конкурентов» говорит, у скольких конкурентов товар сейчас есть, а под ней — ваш остаток по всем складам.
Кнопка «Ещё конкурент» над таблицей добавляет новые ссылки к этому же товару, а «Назад к списку конкурентов» возвращает к общему списку. В конце каждой строки — значок-ссылка на карточку и «Удалить».
Чтобы убрать неактуальную карточку конкурента из отслеживания, нажмите «Удалить» в её строке и подтвердите. Вместе с карточкой удаляется история её изменений, вернуть её можно только добавив ссылку заново.
Лента событий
В «Ленте событий» появляются заметные изменения по отслеживаемым конкурентам:
- «Конкурент поднял цену» и «Конкурент снизил цену» — цена изменилась на пороговый процент или больше. По умолчанию порог 0% — приходит любое изменение цены от 1 ₽; чтобы получать только крупные движения, поднимите порог кнопкой «Правила» в разделе «Уведомления»;
- «Рейтинг конкурента упал» — рейтинг карточки конкурента снизился на 0,1 и больше.
Ссылка «Все события →» открывает полную «Ленту событий» с фильтрами по типу события, конкуренту и влиянию на вас. Уведомления о движениях конкурентов собраны и в разделе «Уведомления» под фильтром «Конкуренты».
Группы SKU
«SKU» в названиях кнопок — это ваш товар, конкретный артикул. Кнопка «Создать группу SKU» объединяет несколько ваших товаров: задайте «Название группы», отметьте товары галочками в списке «SKU в группе» (есть строка «Поиск по SKU или названию») и нажмите «Создать группу».
Группа работает как фильтр «Группа товаров» при добавлении конкурентов, а ещё как фильтр в разделах «Дашборд», «PnL и маржа» и «Юнит-экономика». Созданные группы видны на странице в блоке «Группы SKU»: клик по названию открывает окно редактирования с кнопкой «Сохранить», значок корзины удаляет группу после подтверждения в окне. Товары и конкуренты при этом остаются на месте.
Что означают цифры
- «Δ к моей»
- Разница цены конкурента с вашей в процентах (Δ — «дельта», то есть разница). Сравниваются цены для покупателя: у конкурента — цена на витрине Wildberries, у вас — цена для покупателя из раздела «Контроль СПП». Плюс — конкурент продаёт дороже вас, минус — дешевле; красным подсвечено, когда конкурент дешевле. Если вашей цены для покупателя нет (у товара Ozon — когда Ozon не дал индекс цен), вместо разницы стоит прочерк.
- «Проверка: …» под названием конкурента
- Появляется, только если карточку конкурента перестало удаваться прочитать: «нет данных» — Wildberries карточку не отдаёт (её могли снять с продажи), «ошибка» — до источников не удалось достучаться. Рядом — сколько проверок подряд не прошли и когда была последняя удачная: цена в строке — с той проверки.
- Счётчик конкурентов
- Число на карточке товара — сколько чужих карточек отслеживается по этому товару.
Частые вопросы
›Какие ссылки на конкурентов подходят?
Прямые ссылки на карточки товаров Wildberries вида wildberries.ru/catalog/… или артикул Wildberries. Ссылку Ozon окно отклонит сразу — сервис пока отслеживает только карточки Wildberries. Одна и та же карточка не задублируется в списке «Будет добавлено» — появится сообщение «Этот товар уже в списке».
›Как часто обновляются данные о конкурентах?
Фоновая проверка карточек конкурентов запускается примерно раз в час, обновлять их вручную не нужно. Если карточку перестало удаваться прочитать, в сравнении под её названием появится строка «Проверка: …» с причиной и датой последней удачной проверки. Проверить всех конкурентов сразу, не дожидаясь фоновой проверки, можно кнопкой «Обновить всех» на странице «Конкуренты».
›Почему я не вижу свои товары на этой странице?
Здесь показываются только товары, к которым уже добавлены конкуренты. Нажмите «Добавить конкурентов», выберите товар и добавьте первую ссылку — карточка появится в списке. Если магазин ещё не подключён, страница покажет «Подключите магазин, чтобы добавлять конкурентов» с кнопкой «Перейти к настройкам», а список в окне добавления будет пуст до конца первой синхронизации.
›Можно ли добавить сразу несколько конкурентов?
Да. В окне «Добавление конкурентов» вставляйте ссылки по одной — каждая попадает в список «Будет добавлено». Кнопка «Сохранить» добавит все разом и покажет, сколько добавлено и, если были ошибки, сколько ссылок не прошло.
›Как убрать конкурента из отслеживания?
Откройте сравнение по своему товару и нажмите «Удалить» в строке нужного конкурента, затем подтвердите. Карточка перестанет проверяться, её история изменений удалится. Если у товара не останется конкурентов, он пропадёт со страницы.
›Почему моя цена в сравнении меньше, чем в кабинете?
В сравнении показана цена для покупателя — та, что видна на витрине после скидок площадки (данные раздела «Контроль СПП»). Цены конкурентов тоже витринные, поэтому сравнивать их с ценой в кабинете было бы неверно. Цена в кабинете подписана рядом мелким шрифтом.
›Узнаю ли я, что конкурент изменил цену?
Да: событие «Конкурент поднял цену» или «Конкурент снизил цену» появляется, когда цена изменилась на пороговый процент или больше (по умолчанию 0% — то есть при любом изменении цены от 1 ₽; порог настраивается кнопкой «Правила» в разделе «Уведомления»). Изменения меньше рубля не считаются — это пересчёт скидки, а не смена цены. При снижении рейтинга карточки на 0,1 и больше появится «Рейтинг конкурента упал». События видны в «Ленте событий» и в разделе «Уведомления» под фильтром «Конкуренты».