Уведомления в Telegram
Подключите Telegram-бота SmartStats — и события по магазинам будут приходить прямо в мессенджер: дефицит и излишки на складе, негативные отзывы, изменения у конкурентов, всплески и падения продаж. Уведомления можно получать в личный чат или в общую группу с командой, а привязанный чат в любой момент сменить или отвязать.
Что это
На вкладке «Уведомления» (страница «Настройки») подключается Telegram-бот @smartstats_notify_bot. После подключения бот присылает уведомления о складе, отзывах, продажах и конкурентах в выбранный чат — личный или групповой.
Статус виден прямо на вкладке: рядом с именем бота горит зелёная метка «Активен», если чат привязан, или «Не подключён», если ещё нет.
Как подключить личный чат
Подключение занимает пару минут. Понадобится только установленный Telegram.
- 1Откройте страницу «Настройки» и перейдите на вкладку «Уведомления».
- 2Нажмите «Подключить» в блоке с ботом.
- 3Прочитайте уведомление о передаче данных через Telegram, поставьте галочку согласия и нажмите «Продолжить».
- 4На вкладке «Личный чат» (она открыта по умолчанию) нажмите кнопку с именем бота — чат с ботом откроется в Telegram.
- 5Нажмите «Start» в чате с ботом. Если кнопки нет, отправьте боту команду из окна подключения — рядом с ней есть кнопка «Скопировать».
- 6Дождитесь ответа бота «Готово!». Окно покажет «Telegram подключён» — закройте его кнопкой «Готово». Статус на вкладке сменится на «Активен».
Уведомления в групповой чат
Хотите, чтобы события видела вся команда, — подключите бота к вашей группе в Telegram.
- 1Выберите в окне подключения вкладку «Групповой чат».
- 2Добавьте бота в группу: откройте профиль группы в Telegram, нажмите «Добавить участников» и найдите бота по имени.
- 3Отправьте в группу команду из окна подключения — целиком, с упоминанием бота через @, иначе бот её не увидит.
- 4Дождитесь ответа бота «Готово!» — уведомления будут приходить в эту группу, и их увидят все её участники.
Какие события присылает бот
- Склад: товар закончился, дефицит, риск дефицита и излишки — зоны считаются по дням оставшегося запаса.
- Отзывы: новый негативный отзыв — с оценкой ниже 4.
- Рейтинги: падение или рост рейтинга товара, снижение рейтинга магазина.
- Продажи: резкий всплеск — день, когда продажи товара выше среднего за 14 дней (по умолчанию на 50% и больше), — и заметное падение продаж.
- Замороженный капитал: стоимость остатков на складах заметно выросла.
- Конкуренты: конкурент изменил цену или у него упал рейтинг.
В Telegram бот отправляет только свежие события — произошедшие меньше часа назад. Более старые (например, найденные при первой синхронизации магазина) в мессенджер не рассылаются, чтобы не завалить чат, — они остаются в ленте на странице «Уведомления».
Включить или выключить отдельные события, выбрать, куда их доставлять — на сайт или в Telegram, — и изменить пороги срабатывания можно в окне «Правила уведомлений»: кнопка «Правила» на странице «Уведомления». Пороги складских зон в днях запаса задаются также кнопкой «Пороги склада» на странице «Склад».
Как сменить чат или отключить
Когда Telegram подключён, в блоке бота появляются две кнопки.
- «Сменить чат» — открывает окно подключения заново: привяжите другой личный чат или группу. Новая привязка заменяет старую.
- «Отвязать» — отключает Telegram-уведомления. Подтвердите действие в появившемся окне.
После отвязки уведомления в Telegram перестанут приходить, но настройки правил сохранятся — при повторном подключении настраивать их заново не придётся. События по-прежнему будут появляться в ленте на странице «Уведомления». Отвязать чат можно и со стороны Telegram — отправьте боту команду /disconnect.
Частые вопросы
›Как понять, что Telegram подключён?
Откройте «Настройки» → «Уведомления»: рядом с именем бота появится зелёная метка «Активен» и подпись «Подключён к чату…». Можно спросить и у самого бота — отправьте ему команду /status, он ответит, привязан ли этот чат.
›Бот не ответил, а окно пишет «Срок ожидания истёк». Что делать?
Окно ждёт привязку около пяти минут, сам код подключения действует 10 минут. Закройте окно и нажмите «Подключить» ещё раз. В группе отправляйте команду строго с упоминанием бота через @, иначе он её не увидит.
›Можно ли получать уведомления всей командой?
Да. В окне подключения выберите «Групповой чат», добавьте бота в свою группу и отправьте команду подключения — уведомления будут приходить в эту группу, и их увидят все её участники.
›Можно ли получать уведомления и в личный чат, и в группу одновременно?
Нет, привязанный чат один. Новая привязка заменяет предыдущую: подключите группу — личный чат отвяжется, и наоборот.
›Почему событие есть на странице «Уведомления», а в Telegram не пришло?
В мессенджер бот отправляет только свежие события — младше часа. Проверьте также, что нужный тип события и канал «Telegram» включены в окне «Правила уведомлений» (кнопка «Правила» на странице «Уведомления»).
›Что будет после нажатия «Отвязать»?
Уведомления в Telegram перестанут приходить, а настройки правил сохранятся. Лента на странице «Уведомления» продолжит пополняться. Подключить чат заново можно в любой момент кнопкой «Подключить».