«Продажи», «Реализация» и «К перечислению»
Объясняем, почему на «Дашборде» одна и та же продажа показана тремя суммами: «Продажи» — деньги покупателей, «Реализация» — ваша цена до скидок площадки (база маржинальности и ДРР), «К перечислению от МП» — фактическая выплата маркетплейса. Поможет сверять цифры с кабинетом и не пугаться расхождений.
Что это
На «Дашборде» одна и та же продажа показана тремя суммами — и это не ошибка. Каждая плитка отвечает на свой вопрос.
«Продажи» — сколько заплатили покупатели. У Wildberries это цена уже после СПП (скидки постоянного покупателя) и оплаты WB-кошельком (внутренние баллы Wildberries, которыми покупатель частично оплачивает заказ) — то есть сумма, как в кабинете площадки.
«Реализация» — те же продажи, но по вашей розничной цене, до скидок за счёт маркетплейса: у Wildberries — до СПП и WB-кошелька, у Ozon — до соинвеста (доплаты Ozon за скидки, которые площадка дала за свой счёт) и баллов. Именно от «Реализации» SmartStats считает маржинальность и ДРР (долю рекламных расходов — отношение затрат на рекламу к выручке).
У Ozon скидки за счёт площадки продавцу возмещает сам Ozon: «Реализация» получается как «Продажи» плюс эта доплата, а сама доплата видна отдельной плиткой «Компенсации».
«К перечислению от МП» — сколько маркетплейс фактически переведёт вам за период: продажи минус возвраты, комиссия, эквайринг, логистика, хранение и прочие удержания, плюс доплаты. У Wildberries эта сумма соответствует строке «Итого к оплате» в кабинете, у Ozon складывается из операций отчёта о транзакциях — каждая уже за вычетом своих удержаний.
Как пользоваться
- 1Откройте раздел «Дашборд» в меню.
- 2Нажмите фильтр «Период» над плитками.
- 3Слева выберите готовый период — «Вчера», «Текущий месяц», «7 дней», «30 дней» или «90 дней»: он применяется одним кликом.
- 4Либо задайте свой отрезок в календаре «Произвольный диапазон» справа: отметьте начало и конец периода и нажмите «Применить».
- 5Сравните плитки: разница между «Реализацией» и «Продажами» — это скидки за счёт площадки, а «К перечислению от МП» — деньги, которые реально придут на счёт.
- 6Нажмите значок «?» рядом с названием плитки — откроется краткая подсказка, как считается число, а ссылка «Подробнее в справке» ведёт в полную статью.
Что означают цифры
- «Продажи»
- Сумма выкупов по цене, которую заплатил покупатель (у Wildberries — с учётом СПП и WB-кошелька), за вычетом возвратов; рядом показано количество проданных штук. В P&L та же статья стоит до вычета возвратов — строкой «Продажи до возвратов», а возвраты там вычитаются отдельной строкой.
- «Реализация»
- Сумма тех же продаж по розничной цене, из которой ещё не вычли скидки за счёт площадки, — тоже за вычетом возвратов, но по вашей цене, а не по цене покупателя, как в «Продажах». База для расчёта маржинальности и ДРР.
- «К перечислению от МП»
- Фактическая сумма выплаты маркетплейса за период — после возвратов, комиссии, эквайринга, логистики, хранения и прочих удержаний, с учётом доплат. Показывается только за периоды, по которым уже загружены финансовые отчёты площадки.
- «Комиссия МП»
- Комиссия площадки за продажу до вычета компенсации СПП — всегда показывается как расход.
- «Компенсация WB (СПП)»
- Сколько Wildberries вернул вам за скидку постоянного покупателя. Это не отдельный платёж: WB просто удерживает меньше комиссии. Фактическое удержание = «Комиссия МП» минус эта сумма. Значение бывает и отрицательным — кроме СПП в эту величину попадают прочие корректировки Wildberries.
- «Компенсации»
- Доплата Ozon за скидки, которые площадка дала за свой счёт (соинвест и баллы), за вычетом отозванного при возвратах. У Wildberries аналога нет — там компенсация идёт через уменьшение комиссии. В P&L эта статья стоит до вычета возвратов — строкой «Компенсации до возвратов».
Почему цифры могут не сходиться с кабинетом
Сегодняшний день в расчёты не входит: данные за него ещё неполные, поэтому все периоды заканчиваются вчерашним днём, а календарь не даёт выбрать сегодня и будущие даты. Сутки считаются по московскому времени.
Wildberries присылает финансовый отчёт раз в неделю. Пока отчёт не вышел, последние дни считаются по ежедневным данным о продажах — в это время у заголовка «Дашборда» горит пометка «Предварительно». После выхода отчёта дни пересчитываются, и цифры уточняются. Та же пометка горит, когда в период входит вчерашний или сегодняшний день Ozon: начисления за него площадка ещё дописывает, и суммы по Ozon могут уточниться.
«Заказы на сумму» и «Продажи» нельзя сравнивать напрямую: заказ учитывается в день оформления, а продажа — в день выкупа. За один и тот же период это разные наборы покупок, поэтому суммы расходятся по определению.
Частые вопросы
›Почему «Реализация» больше, чем «Продажи»?
«Продажи» считаются по цене, которую заплатил покупатель, а «Реализация» — по вашей розничной цене до скидок за счёт площадки: СПП и WB-кошелёк у Wildberries, соинвест и баллы у Ozon. Эти скидки маркетплейс даёт за свой счёт, поэтому вашу экономику (маржинальность, ДРР) SmartStats считает от «Реализации».
›У Wildberries комиссия иногда выходит «с плюсом». Почему в SmartStats она всегда расход?
Wildberries компенсирует СПП не отдельным платежом, а уменьшением своей комиссии. Когда компенсация больше самой комиссии, итоговая комиссия за период получается отрицательной — выглядит как доход. SmartStats раскладывает это на два понятных числа: «Комиссия МП» (всегда расход) и «Компенсация WB (СПП)» (возврат в вашу пользу). «Комиссия МП» минус «Компенсация WB (СПП)» — то же фактическое удержание, меняется только подача, итог одинаковый.
›Почему «К перечислению от МП» намного меньше «Продаж»?
Из денег покупателей маркетплейс удерживает комиссию, эквайринг, логистику, хранение и прочие услуги, а также вычитает возвраты. «К перечислению от МП» — это остаток, который площадка реально переводит на ваш счёт.
›От какой суммы считаются маржинальность и ДРР?
От «Реализации» — розничной цены без скидок за счёт площадки, за вычетом возвратов. Одна и та же база на Дашборде, в P&L и в юнит-экономике. Прибыль и налоги при этом считаются от денег покупателей за вычетом возвратов. Если за период нет данных о розничной цене и «Реализация» нулевая, маржинальность и ДРР считаются от продаж за вычетом возвратов.
›Почему цифры за последние дни потом изменились?
До выхода недельного финансового отчёта Wildberries свежие дни считаются предварительно, по ежедневным данным о продажах — на «Дашборде» в это время видна пометка «Предварительно». Когда отчёт выходит, эти дни пересчитываются по точным данным. У Ozon уточняется вчерашний день: площадка дописывает за него начисления, поэтому, пока он в периоде, пометка тоже горит.