Тематическая подборка · 5 калькуляторов
Калькуляторы клиентских метрик
Оцените ценность клиента, удержание и монетизацию аудитории. Сравнивайте показатели по одинаковым периодам и когортам, чтобы рост привлечения не скрывал отток или снижение частоты покупок.
Выберите расчёт
Начните с вопроса, который нужно решить сейчас. Каждый калькулятор работает бесплатно и без регистрации.
- 1 из 5
Калькулятор LTV клиента
Рассчитайте LTV клиента по среднему чеку, частоте покупок, сроку жизни и валовой марже. Сравните пожизненную ценность с CAC.
- 2 из 5
Калькулятор удержания клиентов — Retention Rate
Рассчитайте коэффициент удержания клиентов CRR, отток Churn Rate и изменение клиентской базы за выбранный период.
- 3 из 5
Калькулятор ARPU и ARPPU
Рассчитайте среднюю выручку на активного пользователя ARPU, на платящего пользователя ARPPU и долю платящих.
- 4 из 5
Калькулятор среднего чека
Рассчитайте средний чек по выручке и заказам, оцените выручку при целевом чеке и число заказов для выполнения плана.
- 5 из 5
Калькулятор конверсии продаж
Рассчитайте конверсию посетителей в лиды и продажи, потери воронки и нужное количество трафика для плана продаж.
Удержание и отток
Retention Rate показывает, какая доля исходной клиентской базы осталась активной. Churn Rate измеряет потерянную долю той же базы. Новых клиентов отделяют, чтобы активное привлечение не маскировало уход прежних.
LTV и ценность клиента
LTV оценивает выручку или валовую прибыль за срок жизни клиента. Для сравнения с CAC полезнее прибыльная версия: она учитывает маржинальность покупок и показывает, остаётся ли ценность после привлечения.
ARPU, средний чек и конверсия
ARPU делит выручку на активных пользователей, средний чек — на завершённые заказы, а конверсия показывает переход между этапами воронки. Изменение одной метрики может объясняться двумя другими.
Разобраться в методике
Статьи объясняют состав показателей и помогают одинаково определить доходы, расходы и период расчёта.
Частые вопросы
Можно сравнивать Retention Rate разных периодов?
Да, если периоды одинаковы по длине и используется одно правило активности клиента.
LTV лучше считать по выручке или прибыли?
Для оценки допустимой стоимости привлечения полезнее LTV по валовой прибыли. LTV по выручке удобен как дополнительный показатель масштаба.
ARPU и средний чек — одно и то же?
Нет. ARPU относится к активному пользователю, а средний чек — к заказу. Один пользователь может сделать несколько заказов или не купить ничего.