Калькулятор возвратов товара
Введите состоявшиеся заказы и возвраты одного периода. Калькулятор отделит возвраты после продажи от невыкупов и покажет их влияние на выручку и дополнительные расходы.
Бесплатно · Без регистрации · Расчёт в браузере
Заказы и возвраты за период
Учитывайте возвраты после состоявшейся продажи; не смешивайте их с невыкупами до продажи.
Расчёт выполняется в браузере; введённые числа не отправляются на сервер.
После возвратов осталось 930 000 ₽ выручки.
Сверьте прогноз с фактическими отчётами Wildberries, Ozon или Яндекс Маркета — подключите магазин к SmartStats. Пробный период без карты.
Попробовать SmartStatsКак заполнить калькулятор
- Выберите единый период и правило даты возврата.
- Введите только состоявшиеся продажи, а не все отправления.
- Укажите число и сумму возвратов после продажи.
- Добавьте обратную логистику, проверку и переупаковку возвращённых товаров.
Пример расчёта
Из 500 состоявшихся заказов вернули 35: доля возвратов равна 7%. Из 1 000 000 ₽ выручки возвращено 70 000 ₽, ещё 10 500 ₽ потрачено на обработку. Суммарное влияние — 80 500 ₽.
Пример ниже фиксированный. Ваш результат меняется в калькуляторе выше.
| Состоявшиеся заказы | 500 |
|---|---|
| Возвраты | 35 |
| Доля возвратов | 7% |
| Возвращённая выручка | 70 000 ₽ |
| Обработка | 10 500 ₽ |
| Чистая выручка | 930 000 ₽ |
Возврат и невыкуп — разные события
Невыкуп происходит до признания продажи и влияет на число отправлений и обратную логистику. Возврат отменяет уже состоявшуюся продажу и уменьшает выручку. Для анализа причин и экономики эти показатели следует считать отдельно.
Какие расходы возврата учитывать
Кроме возвращённой покупателю суммы могут возникать обратная логистика, обработка, проверка, переупаковка, уценка и списание. Калькулятор объединяет дополнительные расходы одной строкой, но для управленческого анализа их полезно хранить раздельно.
Вопросы о расчёте
Как считается процент возвратов?
Количество возвратов делится на число состоявшихся заказов и умножается на 100%. Используйте одинаковое правило периода для обеих величин.
Нужно включать отмены до доставки?
Нет. Для них используйте процент выкупа. Здесь считаются возвраты после состоявшейся продажи.
Возвращённый товар всегда является убытком?
Не обязательно: товар может вернуться в продажу. Но потерянная выручка, логистика, обработка, уценка и списания всё равно влияют на результат периода.
Методика и другие расчёты
Процент возвратов = возвраты после продажи / состоявшиеся заказы × 100%. Отмены и невыкупы до продажи в показатель не входят. Обновлено: 21.09.2026.
Этот расчёт входит в подборку «Калькуляторы запасов и поставок», где связанные показатели собраны в рекомендуемом порядке.
Нужен расчёт целиком — с закупом в валюте, тарифами WB и Ozon из справочника, налогами, НДС и партией: полный калькулятор закупки, тоже без регистрации.