Продвижение: реклама, акции и SEO

Что это и у кого есть

«Продвижение» собирает в одном месте рекламу, акции и карточки товаров всех магазинов кабинета на Wildberries и Ozon. Это отдельный режим со своей шапкой и вкладками, а не ещё один раздел меню учёта.

В режим входят переключателем «Учёт | Продвижение» в шапке кабинета (на телефоне и небольшом экране он стоит отдельной строкой под шапкой) или пунктом «Продвижение» в меню. Обратно — кнопкой «Учёт» в том же переключателе: она всегда ведёт на главную страницу кабинета.

Шапка режима

• «Площадка» — «Все», WB или Ozon. Выбор общий для всех вкладок: перешли с «Обзора» на «Акции» — площадка та же. «Все» — сводка обеих площадок: она есть только на «Обзоре» и в «Рекламе», а на «Акциях» и в SEO кнопки «Все» нет — там всё по одной площадке. Если доступных магазинов одной из площадок нет (у менеджера — среди открытых ему), её кнопка неактивна, а рядом тоже написано почему.
• «Период» — 7, 14, 30, 60 или 90 дней. Его читают «Обзор» и «Реклама». На остальных вкладках кнопки периода неактивны, и рядом объяснено, почему период к ним не относится: например, у акций свои даты, а окна SEO задают сами площадки.
• Колокольчик открывает «Уведомления» учёта, кнопка Солнце/Луна переключает тему — она общая с учётом. Под аватаром — кабинеты, тариф, справка, поддержка и выход.
• Плашка о конце пробного периода и полоса о поломке синхронизации видны и здесь — так же, как в учёте.

Площадка, период, магазин и выбранная кампания или акция лежат в адресе страницы: ссылку можно сохранить в закладки или переслать коллеге — откроется тот же экран.

На телефоне и планшете шапка короче: знак, колокольчик, тема и аватар. Выход, смену кабинета и справку открывает аватар. Переключатель режимов на узком телефоне стоит отдельной строкой под шапкой. «Площадка» и «Период» стоят над заголовком вкладки, а вкладки — в нижней панели из четырёх кнопок: «Обзор», «Реклама», «Акции» и SEO.

Вкладки

Обзор

Центр продвижения по всем магазинам — обеих площадок («Все») или одной. ДРР на шкале с порогом безубыточности; расход, выручка и заказы с рекламы, цена заказа (CPO) и TACoS с разницей к прошлому периоду той же длины; расход и выручка по дням с отметками старта акций; кампании с самым большим расходом; акции с отсчётом до конца или старта и прибылью на заказ. Кнопка «Выгрузить отчёт» сохраняет эти цифры в Excel.

Реклама

Кампании всех магазинов площадки в одной таблице, показатели площадки и график расхода и заказов по дням. Нажмите на строку — ниже откроется кампания с графиком и кнопками управления. Число рядом с названием вкладки — сколько кампаний в таблице за выбранный период. При «Все» вкладка — сводка обеих площадок только для чтения: общая таблица кампаний, а строка открывает кампанию на вкладке её площадки, где ставки и кнопки. «Выгрузить таблицу» сохраняет таблицу кампаний в Excel.

Акции

Календарь акций на 4 недели, товары в акции, разбор прошедшей акции и расчёт «до запуска». У Ozon здесь же лимит штук на товар: когда он наберётся, придёт уведомление. В «Эластичный бустинг» и «Максимальный бустинг» Ozon товары можно добавить кнопкой «Добавить в акцию» на расчёте «до запуска» и вывести кнопкой «Вывести» в товарах акции: окно покажет цену карточки «было → станет» — Ozon меняет её для всех покупателей. Пока для магазина не включена запись (её включает владелец кабинета), это сухой прогон. Вид «Автодобавление» (только Ozon, по одному магазину) показывает товары, которые Ozon сам добавит в акции по датам автодобавления или уже добавил, с прибылью на заказ по цене акции - тем же расчётом, что «до запуска». Убыточный - прибыль на заказ по цене акции меньше нуля, ноль убытком не считается. Галочки по умолчанию стоят у убыточных, кроме товаров, которые защищает «Ограничение для акций» - минимальная цена выше цены в акции, учёт включён и действует дольше последней даты автодобавления; галочки можно снять и поставить. Кнопка «Файл для кабинета» скачивает шаблон цен Ozon, где у отмеченных товаров стоит «НЕТ» в колонках «Подключать подходящие акции» и «Автоматически добавлять товар в акции», а цены пустые - их кабинет не изменит. Файл загружаете вы сами в кабинете Ozon («Цены и акции» - «Цены»): он выключает автодобавление во все акции товара, а уже добавленные товары из акций не выводит. Колонка «Автодобавление» показывает, включено ли у товара «Автоматически добавлять товар в акции», по последнему чтению цен Ozon: «вкл», «выкл» или «нет данных» - если флаг ещё не прочитан, Ozon его не отдал или прочитан больше суток назад; второй строкой - «Подключать подходящие акции». Цена в акции у товаров, которые Ozon может добавить, - оценка по порогу акции: Ozon может добавить и дешевле. Когда прочитан список автодобавления Ozon на дату (раз в 6 часов, список свежий сутки), цена становится точной - с подписью «точно: список Ozon на» и датой, а под акцией появляется строка «Ozon добавит N товаров, из них в минус по прибыли - K». Товар из списка Ozon, которого нет среди кандидатов, тоже попадает в таблицу. Товар из списка Ozon защищённым ограничением не считается: Ozon его всё равно добавит, поэтому галочка у такого убыточного товара стоит. Если список прочитан не целиком, вместо чисел будет «список Ozon прочитан не целиком», а цены останутся оценкой. В колонке «Автодобавление» у товара с «вкл» есть кнопка «Выключить автодобавление», у товара с «выкл» - «Включить обратно»; кнопки видит только владелец кабинета. Кнопка меняет флаг одного товара сразу во всех акциях Ozon, включая прибыльные; товары, которые Ozon уже добавил в акции, в них остаются. «Включить обратно» возвращает только «Автоматически добавлять товар в акции», а «Подключать подходящие акции» вернуть можно только файлом в кабинете. Если флаг выключили не здесь, а в кабинете или файлом, у кнопки будет пометка «выключено не здесь». Перед записью окно попросит подтверждения. Пока для магазина не включена запись (её включает владелец кабинета), нажатие - сухой прогон: в Ozon ничего не уходит. Первая живая запись - пробная, по одному товару: после неё проверьте товар в кабинете Ozon. Много товаров сразу выключают файлом для кабинета.

SEO

Карточки товаров: у Ozon — контент-рейтинг и поисковые запросы, у WB — воронка за 28 дней, оценка карточки, отзывы и полнота. Над таблицей — поиск по названию, SKU или nmID, артикулу продавца и магазину. Товар открывается по нажатию на строку во всплывающем окне, у него два вида: «Разбор и карточка» и «Тексты» — сверка фраз товара (поисковых фраз рекламы WB, запросов Ozon) с названием и описанием карточки: какие фразы в тексте есть и каких слов не хватает. Там же черновик описания с проверками, A/B-тест описаний и публикация в карточку — только кнопкой владельца кабинета; пока запись текстов не включена, кнопка работает сухим прогоном и в карточку ничего не пишет.

Если магазинов площадки несколько, вверху вкладки можно оставить один. Без этого фильтра показаны все магазины площадки, у менеджера — только те, что ему открыты.

Как читать «Обзор»

• Расход, выручка и заказы с рекламы — как в кабинетах площадок: у WB вместе с ассоциированными заказами (другой товар, купленный после рекламы), прямые — строкой ниже; у Ozon — вместе с заказами других вариантов карточки после клика.
• ДРР — расход к выручке с рекламы, как в кабинете. С порогом безубыточности сравнивается ДРР на деньгах — без бонусов площадок: бонусы не расход. Порог — маржа до рекламы из P&L, умноженная на % выкупа.
• При «Все» общий ДРР подписан «ориентир»: «заказ с рекламы» у WB и Ozon значит разное. Решения по ставкам — на «Рекламе», по одной площадке.
• CPO и TACoS — на деньгах. Долю рекламных заказов при «Все» видно по каждой площадке отдельно: у WB это штуки прямых заказов, у Ozon — заказы с моделью, общего числа нет.
• Разница к прошлому периоду — к таким же дням сразу перед выбранными. Если история сбора рекламы начинается позже, разницы нет, и экран так и пишет.
• Прибыль на заказ акции — до рекламы и опекса и без самовыкупов, как в расчёте «до запуска»: средняя по товарам акции, взвешенная тем, сколько каждый продал бы за срок акции и без неё. Товары, которые в акции продаются в минус, названы на карточке. У скорой акции «нужно сверху» — сколько заказов сверху окупят скидку за её срок, если они придут в той же пропорции товаров, что и обычные продажи.
• Цель ДРР — необязательная настройка магазина в блоке «Цель ДРР по магазинам» внизу «Обзора». Её задаёт владелец кабинета, менеджер видит. Цель сравнивается с ДРР как в кабинете: выше цели — янтарный цвет, а коралловый по-прежнему значит, что ДРР на деньгах выше порога. Цель площадки и «Все» — цели магазинов, взвешенные выручкой с рекламы; если цель задана не у всех магазинов, общей цели нет и шкала показывает только порог.

Если магазина нет в итоге

Магазин, у которого последний сбор рекламы не прошёл или ещё ни разу не проходил, в итог площадки и в таблицу кампаний не входит — рядом с итогом он назван, чтобы было видно, чего не хватает. В число кампаний у вкладки «Реклама» такой магазин тоже не входит. Когда сбор пройдёт, магазин вернётся в итог сам.

Изменения в кабинет площадки уходят, только когда запись включена. Пока она выключена, на «Рекламе» стоит плашка «Запись выключена · сухой прогон», и кнопки управления ничего в кабинет не отправляют.

Частые вопросы